成都公司分管連鎖工作的領導在2012年度的連鎖年會上所作的工作報告中強調:“今年,我們還將一如既往地抓好技術服務工作,還要采取到連鎖店蹲點的新措施,在幫助連鎖店開展智能電子產品業(yè)務的同時,加強技術培訓工作。在此,我們鄭重承諾:只要連鎖店有邀請,無論何時,我們將會派人前往連鎖店,全力以赴地服務好大家;只要連鎖店存在著不能開展智能電子產品業(yè)務方面的問題,我們就會主動的幫助連鎖店尋求解決方法,使更多的連鎖店有獨立拓展市場的實力。我們的愿望是,不僅要將智能電子產品的銷售作為連鎖店的增長點,而且要變成連鎖店效益的爆發(fā)點。我們還將密切關注五金行業(yè)更新、更高科技產品投放市場的動態(tài),將其及時引進、快速強化培訓,搶占市場先機,為連鎖店創(chuàng)造高附加值打好基礎。”
根據(jù)這一精神,成都公司連鎖部制定出了具體實施方案,并提出了今年重點技術幫扶十家連鎖店的工作目標,指定專人負責抓,使這項工作正在有序展開。今年以來,連鎖部一方面為連鎖店開辟新市場,隨時提供人力與技術上的支持,另一方面已經(jīng)選擇落實了十家重點技術幫扶的連鎖店,作為重點技術幫扶的對象,公司領導及連鎖部技術員,還先后深入到這些店,進行現(xiàn)場辦公,拿脈問診,以不斷提高他們拓展市場的綜合能力。雖然攀枝花店離公司千里之遙, 但在一周之內,公司領導及連鎖部技術員就先后分別來到了攀枝花店,分析市場,研究良方,指導工作,在為客戶安裝指紋鎖的同時,重點對店員進行指紋鎖、門禁、樓宇對講等方面的技術培訓。
公司開展的“提升連鎖店拓展市場的綜合能力”工作, 是一項長期的、與時俱進的工作,既有現(xiàn)實意義,更有深遠意義。
“提升連鎖店拓展市場的綜合能力”,是打造李文鎖城“百年老店”的重要基礎。當今的市場,不僅競爭激勵,而且變化多端,增強對市場的應變能力,就必須要內功深厚,技藝精湛。公司連鎖部所抓的這項工作,就是對提升“李文”品牌的厲兵秣馬。在高新商品進入市場時,誰先擁有技術,誰就先擁有市場,擁有使之帶來的品牌延續(xù)。
“提升連鎖店拓展市場的綜合能力”,是實現(xiàn)“連鎖連心” 的重要環(huán)節(jié)。目前,公司連鎖部不斷對連鎖店投入人力、技術與智慧,在幫助連鎖店創(chuàng)造效益與提升“李文”品牌知名度的同時,從某種意義上,這更是感情的投入,可增加連鎖店對公司的信任與依賴。連鎖部的工作做得越好,連鎖店與公司的心連得越緊,從而可推進其他工作的良性展開。
“提升連鎖店拓展市場的綜合能力“,是錘煉高素質連鎖部團隊的“煉鋼爐”。打鐵還需本身硬,連鎖部要當好一名稱職導師,就必須隨時掌握新信息、新產品、新技術,更要加強責任心與使命感的培養(yǎng),提高其思想修養(yǎng)與技術素質, 把對連鎖店的服務做到常態(tài)化。(文/成都公司 曾定軍)