2012年6月16日，在北京市朝陽(yáng)區(qū)望京朝庭小區(qū)，一條紅底黃字的“李文鎖城進(jìn)社區(qū)公益活動(dòng)”橫幅拉在四米長(zhǎng)的藍(lán)色帳蓬上，工作臺(tái)下是同樣橫幅的“免費(fèi)為居民修鎖、配鑰匙”。北京公司首次公益服務(wù)走進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，就此拉開帷幕。

由于北京是政治、文化、經(jīng)濟(jì)中心，城市規(guī)劃和城市管理，相當(dāng)規(guī)范;街道、小區(qū)的廣告和活動(dòng)的審查、管理有著極為嚴(yán)格的規(guī)定，因此，北京公司在小區(qū)的廣告、義務(wù)服務(wù)版塊一直是零。為了更好地貼近社區(qū)，服務(wù)市民，我們想方設(shè)法“打公益牌，行服務(wù)事”，切實(shí)提高公司知名度。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，終于邁出了進(jìn)社區(qū)的第一步。

這次活動(dòng)，借鑒了武漢、西安、長(zhǎng)沙等公司的經(jīng)驗(yàn)，由維修、樓宇兩個(gè)部門聯(lián)合組織。其目的是：提高居民防盜意識(shí);免費(fèi)為居民配鑰匙、修鎖;宣傳李文鎖城“服務(wù)是企業(yè)生命”的宗旨;樹立企業(yè)品牌形象，提高企業(yè)知名度。

活動(dòng)當(dāng)天，是北京入夏以來最熱的一天，室外平均溫度為38度，維修部談經(jīng)理、樓宇部孫經(jīng)理率部門員工八人，一大早就帶著鑰匙機(jī)、開鎖工具等設(shè)備，開著金杯車來到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

活動(dòng)一展開，不一會(huì)就吸引了不少的小區(qū)居民：詢問的、配鑰匙的、換鎖芯的，絡(luò)繹不絕;維修師傅忙著跟居民去家換鎖芯;樓宇的業(yè)務(wù)員們忙著介紹防盜知識(shí)和電子鎖的防盜性能;其他人員發(fā)宣傳頁(yè)和環(huán)保袋。高溫下，人人汗流浹背，卻無人叫苦叫累。有一客戶選訂了一把三星電子鎖，告知公司速送貨來，王總得此好消息后，親自帶著幾把電子鎖和需要的鎖芯趕到了小區(qū)。他十分高興的贊揚(yáng)了大家的吃苦精神，肯定了活動(dòng)小組取得的成績(jī)，并強(qiáng)調(diào)說：“此次活動(dòng)能進(jìn)小區(qū)就是我們最大的收獲，其目的不在推銷多少產(chǎn)品，重在宣傳我們的服務(wù)理念，提升企業(yè)知名度。希望大家以李文人的行為規(guī)范，認(rèn)真為民服務(wù)，樹立良好企業(yè)形象”。并要求兩個(gè)帶隊(duì)經(jīng)理做好防暑降溫工作，關(guān)切之情溢于言表。

兩天的和諧社區(qū)服務(wù)，猶如夏日中的春風(fēng)細(xì)雨，滋潤(rùn)和溫暖了小區(qū)居民的心田，也贏得了一片贊美。這次活動(dòng)也反映出我們的宣傳、廣告不到位的問題，就一個(gè)小區(qū)而言，竟有80%的居民不知道北京有個(gè)李文鎖城?這值得我們?nèi)ド钏己吞剿?。北京公司進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)才剛剛拉開了序幕，今后為民服務(wù)的路任重道遠(yuǎn)。(文 /北京公司 湯紫玉)

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